お客様のところで。
「なかなか計画通りに仕事が進まない」
「残業時間がとんでもないことに」
という課題を一緒に考えました。
計画通りに進まない
一番の要因は「割り込み」
だと思います。
特に社長ともなると
・来客
・電話
・社員さんからの質問
いろいろ割り込みがあります。
・手戻り
・催促
というのも割り込みの一つです。
毎日の行動記録をつけられていたので、
こういった割り込みの時間を計算してみると
だいたい、
一ヶ月に60時間ぐらい。
「じゃ、一週間を25時間と思って計画を立てましょうか」
来月の結果に期待です。
ここから、本題？
割り込みの話をしているときの一言。
「計画通り仕事をしていたはずなのに、
後から考えると何をしていたか思い出せない
時間がある」
僕もあります。
簡単な仕事に時間がかかりすぎている。
なのに、どこに時間がかかったか思いだせない。
そういう仕事。時間。
話をしていてひらめいたのは、
迷っている時間。
悩んでいる時間。
次に何をするか悩んでいる。
やることはあっても、
なかなか手をつけられずに迷ってる。
おそらくこういう割り込みが
あったんじゃないか？
目に見えない割り込み。
意外と多いように思います。
待ってもらえない仕事も多いので。
割り込みはできるだけ減らしたいです。